Rólunk

DVD-től a zenéig – történetünk 2011 óta

A Filmnadvd.cz webáruház 2011-ben jött létre családi projektként, amely fizikai adathordozókon lévő filmek értékesítésére összpontosított. Kezdetben elsősorban DVD-filmeket kínáltunk, amelyek akkoriban a legelterjedtebb otthoni formátumot jelentették.

Fokozatosan bővítettük a kínálatot új technológiákkal és formátumokkal – megjelentek a Blu-ray lemezek, majd később a 4K Ultra HD Blu-ray is.

Eközben zenei adathordozókat is elkezdtünk kínálni, elsősorban CD-ket és bakelit lemezeket.

A zene fokozatosan kínálatunk kulcselemévé vált, és ma már az eladásaink legnagyobb részét teszi ki.

Ma már több tízezer aktív terméket tartunk raktáron, és évente több mint 100 000 megrendelést teljesítünk az egész Európából érkező vásárlóink számára.

Miért jött létre a Musiqa márka

A zenei kínálat növekedésével és az európai terjeszkedéssel párhuzamosan elkezdtük keresni azt a márkát, amely jobban tükrözi specializációnkat.

Így született meg a Musiqa márka.

A név a musica / music, vagyis a zene szóból származik. Jelképesen kifejezi azt a fő irányt, amelyet cégünk amelyet cégünk az elmúlt években képvisel.

Míg a Filmnadvd.cz márka a cseh és a szlovák piacon meghatározó projekt marad, a Musiqa márka a külföldi piacokra való terjeszkedésünket képviseli.

A zene univerzális, ami lehetővé teszi számunkra, hogy széles katalógust kínáljunk az egész Európában élő vásárlóinknak.

Terjeszkedés Szlovákiába

A Filmnadvd márka nemcsak a cseh piacon, hanem Szlovákiában is erős.

A szlovák vásárlók 2014 óta vásárolnak nálunk. Az első években a szlovák piacot az eredeti Filmnadvd.cz webáruházon keresztül szolgáltuk ki, amely akkor többdevizás áruházként működött.

A növekvő számú szlovák vásárló miatt úgy döntöttünk, hogy létrehozunk egy különálló, lokalizált webáruház-verziót, amelyet 2024 óta üzemeltetünk a Filmnadvd.sk domain alatt.

Családi vállalkozás

Webáruházaink üzemeltetője:

Daniel Shopping s.r.o.

A cég alapítója Vladimír Daniel, aki 2011-ben indította el a FilmNaDVD projektet.

A kezdetektől fogva ez egy családi vállalkozás. A cég vezetésében ma Barbora Danielová is részt vesz, aki a cég mindennapi irányításában és a projekt fejlesztésében vesz részt.

A cég családias jellege fontos számunkra – hosszú távú vásárlói bizalomra és stabil fejlődésre építünk.

Saját raktár és logisztika

A megrendeléseket saját csehországi raktárunkból küldjük ki.

A 350 m²-es raktár kialakítása is különleges – a raktárterületek három szintre vannak osztva.

Saját logisztikánknak köszönhetően teljes kontrollt gyakorolunk a megrendelések feldolgozása felett, és gyors, rugalmas kiszállítást biztosíthatunk.

Évente több mint 100 000 megrendelést dolgozunk fel az egész Európából érkező vásárlóink számára.

Széles kínálat

Katalógusunkban ma több tízezer aktív termék található raktáron.

A kínálat tartalmazza:

• zenei CD-k
• bakelitlemezek
• DVD és Blu-ray filmek
• 4K Ultra HD Blu-ray
• limitált és gyűjtői kiadások
• K-POP albumok és különleges kiadások
• filmzenék és ritka kiadványok
• audiotechnika és kiegészítők
• merchandise

Célunk, hogy vásárlóinknak ne csak a népszerű, hanem az egész világból származó érdekes és nehezen hozzáférhető kiadásokat is kínáljuk.

Értékesítés marketplace platformokon Európában

Saját webáruházaink mellett termékeinket nagy európai marketplace platformokon is kínáljuk.

A legfontosabbak például:

• Allegro (CZ / SK / PL / HU)
• eMAG (HU / RO / BG)

Ennek köszönhetően kínálatunk eljut a közép- és kelet-európai vásárlókhoz.

Ügyfélszolgálat

Nagy figyelmet fordítunk az ügyfélszolgálatra.

Telefonos támogatást nyújtunk a cseh és a szlovák vásárlóknak.

A többi európai piac számára professzionális e-mailes támogatást kínálunk, amely az adott nyelven kommunikál, és munkaidőben általában néhány órán belül válaszol.

Ügyfélszolgálati csapatunk segít a kiadványok kiválasztásában, a megrendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásban és az esetleges reklamációk kezelésében.

Egyszerű visszaküldés

Arra törekszünk, hogy a nálunk való vásárlás a lehető legkényelmesebb és legbiztonságosabb legyen.

Az áruk visszaküldésének és reklamációk kezelésének érdekében a modern Retino rendszert használjuk, amely lehetővé teszi a vásárlóknak, hogy online adjanak be visszaküldési vagy reklamációs kérelmet.

Ennek köszönhetően hatékonyan tudjuk kezelni az egész Európából érkező reklamációkat és visszaküldéseket.

Miért érdemes nálunk vásárolni

• több mint 15 éves tapasztalat a szakmában
• több tízezer cím raktáron
• specializáció zenei és filmadathordozókra
• évente több mint 100 000 teljesített megrendelés
• saját raktár és saját logisztika
• gyors és rugalmas kiszállítás
• professzionális ügyfélszolgálat
• egyszerű visszaküldés és panaszkezelés a Retinon keresztül

Projektjeink Európában

A Daniel Shopping s.r.o. speciális webáruházakat üzemeltet több európai országban vásárlók számára.

Projektjeink:

• Filmnadvd.cz – Csehország
• Filmnadvd.sk – Szlovákia
• Musiqa.pl – Lengyelország
• Musiqa.hu – Magyarország
• Musiqa.ro – Románia
• Musiqa.bg – Bulgária (hamarosan)

Webáruházainkat egyetlen cég üzemelteti; közös logisztikai háttérrel, termékkatalógussal és ügyfélszolgálattal működnek.

Üzemeltető

Daniel Shopping s.r.o.

Trocnovská 1060

374 01 Trhové Sviny

Csehország

 

Cégjegyzékszám: 07298854

Adószám: CZ07298854

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van, keressen minket a Kapcsolat oldalon vagy az ügyfélszolgálat e-mail-címén.

Szívesen segítünk a kiadványok kiválasztásában és a megrendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásban.